Hilfe & Support
Help & Support – Goofy
Willkommen beim Goofy Help & Support! Wir sind hier, um dir zu helfen und sicherzustellen, dass du die bestmögliche Erfahrung mit unserer Plattform hast.
📌Allgemeine Fragen
Was ist Goofy?
Goofy ist eine Plattform, die Kunden mit Dienstleistern verbindet. Ob Handwerker, Friseure, Autoreparaturen oder Umzugsservices – alles ist nur ein paar Klicks entfernt.
Wie registriere ich mich?
Lade die Goofy-App aus dem Google Play Store oder Apple App Store herunter und erstelle kostenlos ein Konto.
Ist die Nutzung von Goofy kostenlos?
Die Registrierung und Suche nach Dienstleistungen sind kostenlos. Gebühren fallen erst an, wenn du eine Dienstleistung buchst.
📌Buchungen & Zahlungen
Wie buche ich eine Dienstleistung?
- Wähle die gewünschte Kategorie.
- Finde einen passenden Anbieter.
- Vereinbare einen Termin.
- Bestätige die Buchung und bezahle direkt über die App (falls erforderlich).
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarte, PayPal und SEPA-Lastschrift.
Kann ich eine Buchung stornieren?
Ja, Stornierungsbedingungen variieren je nach Dienstleister. Prüfe die Stornierungsrichtlinien in der Buchungsübersicht.
📌 Probleme & Lösungen
Mein Dienstleister ist nicht erschienen – was tun?
Kontaktiere den Dienstleister direkt über die App. Falls du keine Rückmeldung erhältst, wende dich an unseren Support.
Ich bin unzufrieden mit der Dienstleistung. Was kann ich tun?
Hinterlasse eine Bewertung und melde dich bei unserem Support-Team. Wir helfen dir bei der Klärung.
Ich habe Probleme mit der App – was tun?
- Stelle sicher, dass du die neueste Version der App verwendest.
- Starte dein Gerät neu.
- Lösche den Cache der App.
Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktiere uns.
Kontaktmöglichkeiten
📧E-Mail-Support: hi@gogoofy.de
💬Ticket-System:
- Öffne die Goofy-App
- Gehe zu Profil
- Wähle Help Desk
Unsere Supportzeiten:
Montag – Freitag: 08:00 – 18:00 Uhr
Samstag – Sonntag: 10:00 – 16:00 Uhr
Wir sind für dich da! 💙 Dein Goofy-Team🚀